検査科での外国人患者対応検査の説明を、
採血・心電図・腹部エコーの多言語案内
検査の説明を、
一文ずつ分かりやすく。
採血、心電図、腹部エコーなどでは、検査ごとに必要な短い案内を繰り返し使います。Cotorelayは、患者さんが選んだ言語で表示と音声を届ける補助ツールです。
Cotorelayを開く →▣ 検査科の案内フロー準備する
01
受付
検査の流れと、必要な確認を短く案内します。
02
各検査
姿勢、呼吸、待機など、その場で必要な一文を伝えます。
03
終了案内
次の場所、待機、帰宅などの案内を繰り返し伝えます。
♬ 伝える時は、短い文を一つずつ。表示と音声を併用し、患者さんが選んだ言語で案内します。
準備の考え方よく使う一言から、
よく使う一言から、
現場の順番で整えます。
検査の流れを見通して定型案内を準備することで、案内する側と受け取る側の迷いを減らします。
Cotorelayでできること
言語を選び、表示と音声で案内する。
Cotorelayは、採血、心電図、腹部エコーなど、検査科で繰り返し使う案内を準備するために使えます。
文
患者さんの言語を選ぶ14言語から選択し、相手に見せる表示を切り替えます。
♬
一文ずつ伝える大きな表示と音声で、次に必要な案内を届けます。
◎
現場の言葉を整えるよく使うフレーズを、施設の流れに合わせて保存・再利用できます。
スマホで使う
ホーム画面に追加すると、アプリのようにすぐ開けます。
Cotorelayはブラウザから使えるPWAです。スマホのホーム画面へ追加しておくと、検査室でもアイコンからすぐ起動できます。AndroidはChrome、iPhoneはSafariの共有メニューからホーム画面へ追加できます。
医療安全上の留意点
多言語案内は、現場の安全な運用と併用します。
Cotorelayは定型的な案内・コミュニケーションを補助するツールです。診断、治療判断、重要な同意説明、緊急時対応、専門通訳を代替するものではありません。