内視鏡検査での外国人患者対応検査の前後を、
胃カメラ・大腸カメラの多言語案内
検査の前後を、
伝わる順番で準備する。
内視鏡検査では、呼び出し、準備、待機、終了後の案内を、落ち着いて一つずつ伝えることが大切です。Cotorelayは、現場で繰り返す定型案内を表示と音声で届ける補助ツールです。
Cotorelayを開く →▣ 内視鏡検査の案内フロー準備する
01
検査前
呼び出し、検査の流れ、準備に関する定型案内を確認します。
02
検査中
体勢や待機に関する必要な一文を、短く伝えます。
03
検査後
回復室、待機、次の案内を分かりやすく伝えます。
♬ 検査中は、短い一文を一つずつ。表示と音声を併用し、患者さんが選んだ言語で案内します。
準備の考え方案内のポイントを、
案内のポイントを、
検査の流れに沿って整えます。
その場で言葉を探すのではなく、検査の前後で繰り返す案内を先に確認することで、患者さんにもスタッフにも分かりやすい運用を目指します。
Cotorelayでできること
言語を選び、表示と音声で案内する。
Cotorelayは、検査前、血圧、採血、身体測定、心電図、診察など、健診で繰り返し使う案内を準備するために使えます。
文
患者さんの言語を選ぶ14言語から選択し、相手に見せる表示を切り替えます。
♬
一文ずつ伝える大きな表示と音声で、次に必要な案内を届けます。
◎
現場の言葉を整えるよく使うフレーズを、施設の流れに合わせて保存・再利用できます。
スマホで使う
ホーム画面に追加すると、アプリのようにすぐ開けます。
Cotorelayはブラウザから使えるPWAです。スマホのホーム画面へ追加しておくと、内視鏡室でもアイコンからすぐ起動できます。AndroidはChrome、iPhoneはSafariの共有メニューからホーム画面へ追加できます。
医療安全上の留意点
多言語案内は、現場の安全な運用と併用します。
Cotorelayは定型的な案内・コミュニケーションを補助するツールです。診断、治療判断、重要な同意説明、緊急時対応、専門通訳を代替するものではありません。