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事前に翻訳・確認この表現で本当に伝わるだろうか、という不安を現場に持ち込まないための仕組みです。
Cotorelayとはしっかり準備するから、
しっかり準備するから、
ちゃんと伝わる。
あなたの言葉（cotoba）を、伝える（relay）。そして、あなたの言葉を国境を越えて届ける伝書鳩（コトリ）。Cotorelayは、外国人患者・お客様への対応に必要な言葉を、あらかじめ準備して使う多言語案内ツールです。
登録なしで案内の中身を閲覧・再生できます。無料で使える範囲がありますので、まずは使ってみてください。
Cotorelayを使ってみる →Cotorelay 多言語案内
準備 → AI翻訳 → 品質チェック
🇺🇸 English
英語
英語
🇨🇳 中文
中国語
中国語
息を大きく吸って、止めてください。♬ 音声を再生
WHAT IS COTORELAY?
あなたの言葉を、ちゃんと届ける。
外国人患者や外国人のお客様への対応では、「この説明を英語でどう言えばいい？」「毎回翻訳するのに時間がかかる」「スタッフによって説明の仕方が違ってしまう」そんな場面が少なくありません。
Cotorelayは、よく使う案内をあらかじめ登録し、AIで多言語に翻訳。さらにAIによる品質チェックを行ったうえで保存しておくことで、現場では必要なフレーズを選ぶだけで案内できます。一度準備したフレーズは、必要なときに何度でも使用できます。
HOW IT WORKS
準備 → AI翻訳 → AI品質チェック → 保存 → 現場で再生
その場で毎回翻訳するのではなく、必要な外国語案内を事前に用意しておきます。現場では、言語を選ぶ → フレーズを選ぶ → タップ。画面に外国語を表示しながら、音声でも案内できます。
WHY COTORELAY?
事前に翻訳・確認できる
リアルタイムで翻訳するのではなく、よく使う案内をあらかじめ翻訳して確認しておくことがCotorelayの特徴です。
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語学力に頼らず同じ案内準備した共通フレーズで、誰が対応しても同じ案内を行いやすくします。
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通信環境に左右されにくい準備済みフレーズを利用しやすい設計です。AI翻訳や品質チェックには通信が必要です。
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多言語案内が育つ必要なフレーズを追加し、施設・店舗独自の多言語フレーズライブラリを育てられます。
COTORELAY AND REAL-TIME TRANSLATION
リアルタイム翻訳とは、用途が違います。
リアルタイム翻訳は自由な会話に、Cotorelayは毎回同じように伝える必要がある案内に向いています。
| Cotorelay | リアルタイム翻訳 |
|---|---|
| 翻訳するタイミング：事前 | 翻訳するタイミング：その場 |
| 定型的な案内：◎ | 定型的な案内：○ |
| 繰り返し使用：◎ | 繰り返し使用：△ |
| 事前の内容確認：◎ | 事前の内容確認：△ |
| スタッフ間での標準化：◎ | スタッフ間での標準化：△ |
| その場の自由な会話：△ | その場の自由な会話：◎ |
自由な会話はリアルタイム翻訳、繰り返し使う案内はCotorelay。そんな使い分けもできます。
LANGUAGES
14言語に対応
さまざまな外国人患者・お客様への対応を想定し、14言語に対応しています。
日本語English（英語）中文（简体）（中国語（簡体字））中文（繁體）（中国語（繁体字））한국어（韓国語）Tiếng Việt（ベトナム語）नेपाली（ネパール語）Bahasa Indonesia（インドネシア語）ไทย（タイ語）Português（ポルトガル語（ブラジル））Español（スペイン語）Filipino（フィリピン語）မြန်မာ（ミャンマー語）Русский（ロシア語）
※対応言語・音声対応状況はサービスの最新仕様をご確認ください。
USE CASES医療・健康診断 ホテル・宿泊施設 飲食店・店舗 観光・交通
医療・健康診断からホテル・接客まで
決まった案内を繰り返し行うさまざまな現場で活用できます。
外国人患者・受診者への受付、問診、身体測定、採血、心電図、X線、CT、MRI、超音波などの案内。
チェックイン、館内案内、客室設備、朝食、チェックアウト、注意事項など。
入店案内、注文方法、メニュー、支払い方法、店内ルール、商品説明など。
観光施設、入場方法、駅・バス停、集合場所、注意事項など。
「Cotorelay」に込めた意味
Cotorelayという名前には、cotoba ― 言葉、relay ― 伝える・つなぐ、コトリ ― 伝書鳩という3つの意味を込めています。あなたの言葉を、国境を越えて届ける伝書鳩（コトリ）です。
準備するから、しっかり伝わる。
外国語対応は、言葉を翻訳するだけではありません。何を伝えるのか、どのような場面で使うのか、その表現で相手に伝わるのか。それを事前に考え、確認し、準備しておく。だからこそ、必要なときに迷わず伝えられます。
Cotorelayを使ってみる医療・健康診断での利用について
Cotorelayは、医療機関・健康診断施設などにおける外国人患者・受診者への案内をサポートするツールです。医療上の判断や診断、治療方針を行うものではありません。重要な医療情報・同意説明・緊急時の対応などについては、必要に応じて専門の通訳者や適切な多言語対応を利用してください。